1.1 Búsqueda. Usted puede buscar los Servicios del Anfitrión (OLSON Hotel & Suites) utilizando criterios como el tipo de Servicio del Anfitrión, y/o en su defecto de forma física en el Hotel; el destino de viaje, las fechas y el número de Huéspedes. Usted también puede utilizar filtros para refinar los resultados de búsqueda. Los resultados de búsqueda se basan en la relevancia para su búsqueda y otros criterios. La relevancia tiene en cuenta factores como el precio, la disponibilidad, las Evaluaciones, el servicio al cliente y el historial de cancelaciones, la popularidad, los viajes anteriores y los Anuncios guardados, los requisitos del Anfitrión (por ejemplo, el número mínimo y máximo de noches) y más.
1.2 Reservaciones. Al reservar de forma física en el Hotel, usted acepta pagar todos los cargos por su reservación, incluido el precio del Anuncio, las tarifas aplicables, los impuestos y otros elementos identificados durante el proceso de pago (en conjunto, el “Precio Total”). Usted también acepta que OLSON Hotel & Suites pueda realizar cobros al Método de Pago (como se define en los Términos de Pago) utilizado para reservar, con el fin de cobrar los montos de Reclamación por Daños (como se define en la Sección 3.1). Además de estos Términos, usted estará sujeto y será responsable de cumplir con todos los términos de la Reservación, incluidos, sin limitación, la política de cancelación y cualesquiera otras reglas, estándares, políticas o requisitos identificados en el Anuncio en OLSON Hotel & Suites o durante el proceso de reserva y pago que se aplique a la Reservación. Es su responsabilidad leer y comprender estas reglas, estándares, políticas y requisitos antes de reservar en OLSON Hotel & Suites.
1.3 Reservaciones de Alojamiento. Una Reservación de Alojamiento es una licencia limitada para ingresar, ocupar y utilizar el Alojamiento. OLSON Hotel & Suites se reserva el derecho de reingresar al Alojamiento durante su estancia en la medida en que: (i) sea razonablemente necesario, (ii) esté permitido por su contrato con OLSON Hotel & Suites, y (iii) sea compatible con la legislación aplicable. Si usted se queda después de la fecha de salida, OLSON Hotel & Suites tiene derecho a hacer que se marche de una manera consecuente con la ley aplicable, incluso imponiendo penalidades razonables por estancia prolongada. Usted no puede superar el número máximo de Huéspedes permitido.
2.1 Cancelaciones, Contratiempos de Viaje y Reembolsos. En general, si en calidad de Huésped usted cancela una Reservación, el importe que se le reembolse se determinará de acuerdo con la política de cancelación aplicable a dicha Reservación. Pero, en ciertas situaciones, otras políticas tienen prioridad y determinan el monto a reembolsar. Si algo fuera de su control le obliga a cancelar una Reservación, usted podría cumplir con los requisitos para recibir un reembolso total o parcial de acuerdo con la Política de Causas de Fuerza Mayor. Si OLSON Hotel & Suites cancela o usted experimenta un Contratiempo de Viaje, usted podría cumplir con los requisitos para recibir un reembolso total o parcial, o para obtener asistencia para hacer una nueva reservación en OLSON Hotel & Suites de acuerdo con las políticas del Hotel de Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación. Consulte cada Término Legal Adicional o Política del Hotel al momento de contratación, para obtener detalles sobre lo que está cubierto y qué reembolso se aplica en cada situación.
2.2 Modificaciones de Reservaciones. OLSON Hotel & Suites y sus Huéspedes son responsables de cualesquiera Modificaciones de Reservaciones que acepten realizar de forma física en el Hotel o que indiquen realizar en su nombre al servicio de atención al cliente de OLSON Hotel & Suites, y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado con cualesquiera Modificación a la Reservación.
3.1 Responsabilidades. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse o a la que, de acceso a cualquier Alojamiento, Experiencia u otro Servicio del Anfitrión (OLSON Hotel & Suites). Por ejemplo, esto significa que: (i) usted es responsable de retirarse de un Alojamiento (y bienes personales relacionados) en el estado en que se encontraban a su llegada, (ii) usted es responsable de pagar todos los montos razonables de Reclamación de Daños necesarios para cubrir los daños que usted, su(s) huésped(es) o su(s) mascota(s) causen a un Alojamiento, y (iii) usted debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. Si usted está reservando para un huésped adicional menor de edad o si lleva a un menor a un Servicio del Anfitrión (OLSON Hotel & Suites), usted debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted es el único responsable de la supervisión de dicho menor.
3.2 Su asunción de Riesgos. Usted reconoce que muchas actividades conllevan riesgos inherentes y acuerda que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de las instalaciones del Hotel OLSON Hotel & Suites, y cualquier Contenido, incluida su estancia en cualquier Alojamiento, su participación en cualquier Experiencia, el uso de cualquier otro Servicio del Anfitrión OLSON Hotel & Suites o cualquier otra interacción que tenga con otros miembros, ya sea en persona o en línea. Esto significa que usted es responsable de verificar si los servicios del Hotel son adecuados para usted. Por ejemplo, los Servicios del Anfitrión OLSON Hotel & Suites podrían conllevar riesgo de enfermedad, lesiones corporales, discapacidad o muerte, y usted asume libre y voluntariamente esos riesgos al elegir participar en dichos Servicios del Anfitrión OLSON Hotel & Suites.
OLSON Hotel & Suites podría tomar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad u otro organismo administrativo o gubernamental.
Sin importar su origen, nacionalidad y/o fuero de su menester, los Huéspedes renuncian expresamente a la competencia, legislación y jurisdicción que pudiese corresponderles.Asumiendo que, en caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto a los Términos y condiciones, o en relación a o derivado de la interpretación o ejecución del mismo, las PARTES acuerdan que se someterán a lo previsto en la Cláusula Solución de controversias y, en caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, Jalisco, y leyes mexicanas.
6.1 Aplicación. En el caso de que LAS PARTES no puedan ponerse de acuerdo sobre una cuestión material relacionada con los términos y condiciones, LAS PARTES no podrán iniciar acciones legales en relación con la disputa a menos que hayan emprendido los siguientes pasos:
6.2 Descripción General del Proceso de Resolución de Conflictos. OLSON Hotel & Suites, se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. Para ello, estos Términos prevén un proceso en dos partes para las personas a las que se aplica en relación a:Interpretación de los presentes Términos. Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, directrices, normas y la divulgación de información sobre el producto adicionales, los presentes Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre OLSON Hotel & Suites, y tú en relación con el acceso o uso que hagas de las instalaciones del Hotel, sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, previos entre OLSON Hotel & Suites y tú. Los presentes Términos no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o vía de recurso a nadie que no sea OLSON Hotel & Suites, o tú. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos resultase nula o inaplicable, salvo que se indique lo contrario, dicha disposición quedará anulada y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.Renuncia. El hecho de que OLSON Hotel & Suites no haga valer un derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá renuncia alguna a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozca y acepte por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguna de sus vías de recurso contempladas en los presentes Términos se hará sin perjuicio de las demás vías de recurso que le asistan en virtud de los presentes Términos o de la ley.Cesión. No podrás ceder, transferir ni delegar el presente contrato ni los derechos y obligaciones que te confiere sin el previo consentimiento por escrito de OLSON Hotel & Suites. OLSON Hotel & Suites podrá ceder, transferir o delegar a su entera discreción el presente contrato y cualesquiera derechos y obligaciones derivados del mismo notificándolo con 30 días de antelación. Notificaciones. Salvo que se indique lo contrario, cualquier notificación y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas a tenor del presente contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán enviadas por OLSON Hotel & Suites mediante correo electrónico, y/o mediante notificación por mensaje (en particular, SMS) o a través cualquier otro medio de comunicación que nos facilites. Si una notificación se refiere a una Reserva o Anuncio en OLSON Hotel & Suites, aceptas y reconoces que dichas notificaciones por vía electrónica, en lugar de una comunicación por escrito, cumplen con las obligaciones de OLSON Hotel & Suites.
6.3 Excepciones a las soluciones de controversias y/o reclamaciones jurisdiccionales (Acuerdo). Tanto usted como OLSON Hotel & Suites aceptan que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de medidas cautelares son excepciones al Acuerdo y se presentarán en un procedimiento judicial ante un tribunal de jurisdicción competente (leyes del estado de Jalisco y a los Tribunales del Primer Partido Judicial del estado de Jalisco con sede en Zapopan): (i) cualquier reclamación o causa de acción que alegue infracción, apropiación indebida o violación, real o potencial, de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte; (ii) cualquier reclamación o causa de acción que busque medidas cautelares de emergencia basadas en circunstancias que lo exijan (por ejemplo, peligro inminente, comisión de un delito, piratería informática, ataque cibernético); (iii) una solicitud de retribución de medidas cautelares públicas; o (iv) cualquier reclamación individual de agresión sexual o acoso sexual que surja de su uso de las instalaciones y servicios del Hotel (OLSON Hotel & Suites). OLSON Hotel & Suites y usted aceptan que el recurso de medidas cautelares públicas continuará después de los métodos alternos de justicia alternativa, respecto de todas las reclamaciones, recursos o causas de la acción y que se suspenderá en caso de no llegar a un acuerdo, estableciendo que, se continuará en un procedimiento judicial.
Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, directrices, normas y divulgaciones dentro del producto adicionales, los presentes Términos (incluidos los elementos incorporados por referencia) constituyen el contrato completo entre usted y OLSON Hotel & Suites relacionado con el acceso o uso del Hotel y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, suscritos entre usted y OLSON Hotel & Suites. Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a usted y OLSON Hotel & Suites. Si alguno de estos Términos se considerase nulo o inexigible, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones. Cuando en estos Términos se utilice la palabra “tendrá”, “deberá” o cualquier otra conjugación de un verbo en modo futuro, ello connota una obligación.
7.1 Servicios de Terceros. OLSON Hotel & Suites, por medio de La Plataforma Airbnb podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. OLSON Hotel & Suites no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen una confirmación de los mismos por parte de OLSON Hotel & Suites.
7.2 Términos de Google. Algunas traducciones de la Plataforma Airbnb en la que se apoya OLSON Hotel & Suites, utilizan tecnología de Google. Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, implícitas o explícitas, incluidas las garantías de precisión, fiabilidad, calidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción. Algunas áreas de la Plataforma Airbnb implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth, entre ellos la(s) API(s) Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth.
7.3 Términos de Airbnb. Si usted accede o reserva nuestros servicios, mediante la plataforma de Airbnb, usted acepta los términos y condiciones de Airbnb, (agregar hipervínculo).
7.4 Términos de App. Si usted accede o descarga nuestra aplicación desde la App Store de Apple, usted acepta el Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación con licencia de Apple.
7.5 Fuerza Mayor. OLSON Hotel & Suites no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
7.6 Correos electrónicos y mensajes SMS. Usted recibirá comunicaciones administrativas de nosotros a través de la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que usted proporcione en su cuenta en OLSON Hotel & Suites. La frecuencia de estos correos electrónicos administrativos, serán específicos para los servicios que haya reservado y/o contratado y/o pagado. Usted también podría recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte. No se aplica ninguna tarifa por estos correos electrónicos promocionales, pero podrían aplicarse comisiones de terceros por uso de datos. Usted podrá controlar la recepción de correos electrónicos promocionales utilizando las preferencias de notificación en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que no podrá aprovechar ciertas promociones si inhabilita determinados ajustes de comunicación.
7.8 Contacto con nosotros. Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.Leído que fue en todas y cada una de sus partes, los términos y condiciones de OLSON Hotel & Suites.
El cliente al reservar acepta estos términos y condiciones.
De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
OBJETIVOEl objetivo del Aviso de Privacidad es el de informar a nuestros clientes sobre el manejo que se le dará a toda información personal proporcionada.
DEFINICIONESSolicitante y/o cliente: Persona física y/o persona moral que proporciona sus datos personales con interés en celebrar un acto jurídico de un bien inmueble.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESPara efectos del presente Aviso de Privacidad de OLSON HOTS, S.A. DE C.V., conocido-pública y comercialmente como “OLSON HOTEL & SUITES”, con domicilio en la Calle Real de Acueducto 270, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jalisco, es el Responsable del tratamiento de toda la información personal que usted proporcione y, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, con el fin de garantizar la privacidad y el derecho a la información de las personas que compartan con nosotros sus datos personales, informamos lo siguiente:
OLSON HOTEL & SUITES es responsable del tratamiento de los Datos Personales que usted nos proporcione, esto es, respecto del uso que se dé a los mismos y de su protección, ello, en la inteligencia de que su información personal será utilizada para los siguientes fines:
DATOS PERSONALES RECABADOS. Para tal efecto, nosotros podemos solicitarle los siguientes Datos Personales: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) teléfono fijo y/o móvil; (iv) correo electrónico; (v) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (vi) copia de su identificación oficial, y (vii) demás datos afines.Hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales serán tratados de manera consensual y confidencial, y nos comprometemos a que sus Datos Personales sean tratados bajo las medidas de seguridad, administrativas, físicas y técnicas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, para así evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y/o tratamiento no autorizado.
POLÍTICA DE DATOS SENSIBLES. La información personal será tratada únicamente por el tiempo necesario, a fin de cumplir con las finalidades descritas y de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables. El responsable por política no solicita ninguna información que bajo la Ley se entiende como datos sensibles, tales como: religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, entre otros. En caso de que usted proporcione datos sensibles OLSON HOTS, S.A. DE C.V. (OLSON HOTEL & SUITES), los tratará y salvaguardará en términos de la Ley.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. Los datos que recabamos tienen como finalidad el proporcionar los servicios de recaudación, indagación, investigación y análisis de información personal, laboral, legal y financiera de personas físicas o personas morales para el hospedaje en OLSON HOTEL & SUITES.Toda documentación que Usted proporcione declara y confirma que cuenta con el consentimiento expreso de aquellas personas de las cuales también proporciona información personal.
EXCEPCIONES. Cabe señalar que de conformidad con la Ley existen supuestos en los cuales su consentimiento no es necesario para el tratamiento de sus datos personales, y por ello la ausencia de este o su negativa en su caso, no impide ni impedirá que la empresa los trate (sus datos personales) en términos de la Ley y demás regulaciones que resulten aplicables.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALESOLSON HOTS, S.A. DE C.V. (OLSON HOTEL & SUITES), implementará las medidas de seguridad, control, administrativas, técnicas y físicas necesarias, para proteger toda la información personal y así evitar algún daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. Los datos personales de los Titulares serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que el responsable implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
DERECHOS DEL TITULAR. En cualquier momento usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación cuando consideren que son erróneos o inexactos, Cancelación en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada y Oposición en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas. Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio ubicado en con domicilio en: Calle Real de Acueducto 270, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jalisco, o enviarla a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico olsonhotel@gmail.com _con atención al departamento de protección de datos. Usted podrá realizar las solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de datos, mediante escrito libre.
TRANSFERENCIA DE DATOS. Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en caso de ser necesario para el cumplimiento de las obligaciones contraídas debido a la relación jurídica con el responsable, en términos de la fracción VII del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Es importante hacer de su conocimiento, que cualquier tercero que en razón de transferencias realizadas por OLSON HOTS, S.A. DE C.V. (OLSON HOTEL & SUITES) que reciba sus datos personales tendrá las mismas obligaciones y responsabilidades que nosotros como responsable de sus datos, y que el presente Aviso de Privacidad le será comunicado a dicho tercero.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDADOLSON HOTS, S.A. DE C.V. (OLSON HOTEL & SUITES)) se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en el momento en el que estime conveniente o en el cual sea necesario para cumplir con la legislación sobre protección de datos, cambios que en su caso se harán de su conocimiento oportunamente.
CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. El Titular manifiesta que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el responsable y haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.Última actualización: 31/01/2024.
El cliente al reservar acepta el aviso de privacidad.
